Northgate mejora la digitalización de sus procesos para que sus clientes puedan acceder a sus servicios online sin tener que desplazarse a las oficinas físicas, asegurando así la disminución de la distancia personal. En este sentido, la empresa de renting ha presentado su nueva área de clientes, que mejora el diseño, la facilidad de uso y las funcionalidades.
En la nueva versión, el cliente puede acceder a todos los datos de su flota en tiempo real, editar su perfil y solicitar cualquier documento o información en tan solo un clic. Además, puede ver y descargar sus facturas, conocer sus recibos, recibir alertas sobre la próxima ITV, acceder a la información de las campañas de seguridad, etc.
Todos los datos del vehículo
En lo que se refiere al vehículo de renting contratado, el cliente puede acceder a todos los datos a través del módulo Telematics, donde se puede conocer el kilometraje diario o mensual y crear estadísticas con el objetivo de optimizar sus gastos y hacer un seguimiento visual de la trayectoria de su negocio.
«Este lanzamiento es un gran paso dentro de la estrategia de digitalización de la compañía, pero además es fundamental para hacer frente a la era post Covid-19, en la que el canal digital va a ser más importante que nunca para disminuir las posibilidades de contagio por el contacto personal», ha explicado Juan Enrique Durá, director de IT de Northgate.
Northgate cuenta con una flota de 55.000 vehículos y 28 delegaciones en nuestro país. A su área de cliente se puede acceder a través de la siguiente web: https://areaclientes.northgate.es. La compañía ofrece fórmulas de renting flexible que permiten pagar por el uso del vehículo, devolverlo o cambiarlo sin penalización.
