Cada año, unas 130.000 personas resultan lesionadas en un accidente de tráfico en nuestro país, ya sean conductores, pasajeros, peatones o ciclistas. Las víctimas de un siniestro de este tipo tienen derecho a ser indemnizadas, pero en muchos casos no saben cómo reclamar la compensación. La OCU (Organización de Consumidores y Usuarios) da las claves para saber cómo actuar en este caso.
La principal premisa a tener en cuenta es que el culpable del accidente o su aseguradora deben compensar a la víctima por los daños personales sufridos. Las cantidades a percibir son variables, en función de la gravedad de las lesiones, las secuelas, las circunstancias personales del accidentado, etc. Pero, ¿cómo reclamar? ¿A quién? ¿Qué plazos hay para hacerlo? Son preguntas a las que la OCU ha dado respuesta.
4¿Dónde reclamo?
La primera reclamación debe dirigirse a la compañía de seguros del culpable, que tendrá que responder en un plazo de tres meses. Si reconoce la responsabilidad, tendrá que ofrecer una indemnización y, si la rechaza, también debe motivar su respuesta.
Si no se está de acuerdo con esa oferta se pueden aportar nuevos informes periciales para apoyar la petición, que tendrá que ser contestada en el plazo de un mes.
Si no llega otra propuesta o no se está de acuerdo se puede acudir a un procedimiento de mediación o a la vía judicial.
Si no hay culpable identificado porque se ha dado a la fuga, el coche era robado o no estaba asegurado, hay que acudir al Consorcio de Compensación de Seguros.
