En el mundo automotriz, está claro que la calidad del servicio postventa es tan crucial como la innovación y el rendimiento de los coches… o al menos debería ser así, porque no siempre se cumple.
Tesla, conocida por sus avances en tecnología eléctrica y coches de vanguardia, ha sido recientemente objeto de críticas contundentes sobre la capacidad de sus mecánicos para abordar reparaciones en los propios modelos de la marca.
4Tesla, bajo examen por la bisoñez de sus modelos de coches
Los comentarios en torno al incidente destacaron la inexperiencia percibida de Tesla en el ámbito de la reparación de sus propios coches. Un usuario señaló que la falta de madurez en la producción en masa y el ajuste necesario en los procesos de fabricación pueden dar lugar a problemas como los experimentados por el cliente en cuestión. La crítica subraya la idea de que, aunque Tesla puede ser innovadora en la tecnología de coches eléctricos, la transición de los nuevos modelos a una producción eficiente y un servicio postventa de calidad puede llevar tiempo.
