Imagina que un día abres el buzón y ves la notificación de una multa que ya pagaste hace semanas. Te quedas pensando si será un error o si lo que quieren es cobrar dos veces. ¿Qué pasa si no haces nada?
Lucas, un abogado especializado en temas de tráfico, nos ha explicado con detalle lo que tienes que hacer, y por qué actuar rápido es clave para evitar más problemas.
¿Por qué puede llegar otra vez una multa pagada?
A veces, las administraciones como la DGT o los ayuntamientos cometen errores. Por ejemplo, puede ser un problema administrativo simple, como que no hayan registrado bien tu pago en su sistema. Otras veces se trata de una duplicidad: te envían dos notificaciones iguales por accidente, quizás porque el expediente se copió mal en la base de datos.
Estos errores son más comunes de lo que piensas, sobre todo con multas por exceso de velocidad o aparcamiento, ya que se ponen miles cada día. Si no actualizan la información a tiempo, el sistema sigue pensando que no has pagado. Otro motivo podría ser un retraso en la comunicación entre el banco y la administración.
Entender estas causas te ayuda a no entrar en pánico, porque la mayoría de las veces no es que te quieran cobrar extra, sino un fallo humano o técnico. Pero si no actúas, podría complicarse y acabar en un embargo o algo peor, así que vamos a ver qué hacer.
Qué hacer antes de empezar cualquier trámite
Antes de mover un dedo, asegúrate de que has pagado la multa de verdad. Parece obvio, pero Lucas insiste en que muchos conductores se confunden con las fechas o los números de expediente.
Mira tu extracto bancario o el recibo que te dieron cuando pagaste. Si lo hiciste online, entra en la página de la DGT o del ayuntamiento y verifica el estado de la multa. Por ejemplo, en la web de la DGT puedes usar tu DNI para consultar si aparece como pagada. Si ves que sí está registrada, genial, porque eso es tu prueba principal.
Si no tienes el recibo a mano, puedes pedir un duplicado. Lucas explica que para multas de la DGT, lo mejor es usar el registro electrónico. Si no lo tienes, puedes registrarte en su web. O si prefieres ir en persona, pide cita previa por teléfono al 060 o a través de la app miDGT. Esto evita que pierdas tiempo esperando en una oficina.
En el caso de los ayuntamientos, cada uno tiene su propio sistema, pero suelen tener una sección en su página web para solicitar copias de pagos. Haz esto lo antes posible, porque sin el justificante, tu reclamación no irá a ningún lado. Piensa en ello como en comprobar el ticket antes de reclamar en una tienda: sin él, nadie te cree.
Cómo redactar una solicitud para que cancelen la segunda notificación
A la hora de preparar el escrito para pedir que anulen esa segunda carta, el abogado recomienda hacerlo por escrito, porque así queda todo registrado. En el papel o en el documento digital, pon tus datos personales primero. Eso incluye tu nombre completo, DNI, un teléfono donde te puedan llamar y un correo electrónico. Luego, escribe el número de expediente de la multa, que suele estar en la esquina superior de la notificación.
No olvides mencionar la fecha en la que recibiste la primera notificación y cuándo pagaste. Adjunta el justificante del pago, como el recibo o el extracto del banco. Si tienes la copia de la primera carta, ponla también. En el texto, explica de forma clara que se trata de una duplicidad y pide que verifiquen el pago y cancelen la segunda reclamación. Usa palabras sencillas, como «Solicito la anulación de esta notificación porque ya he abonado la sanción el día tal».
No hace falta ser un experto en leyes; lo importante es que sea claro y tenga todas las pruebas. Si lo envías por correo electrónico, asegúrate de que sea a la dirección oficial que aparece en la multa. Esto demuestra que estás actuando de buena fe y ayuda a que lo resuelvan rápido.
Una vez que tienes el escrito listo, hay varias formas de enviarlo. La más fácil es por registro electrónico, si la multa es de la DGT. Entra en su portal con tu Cl@ve y sube los documentos. Si es un ayuntamiento, busca en su web la opción de trámites online. Otra opción es el correo certificado, que es como un correo normal pero con acuse de recibo, para que sepas que lo han recibido. Puedes hacerlo en cualquier oficina de correos. Si prefieres lo tradicional, ve en persona a la oficina correspondiente, pero recuerda pedir cita previa para no esperar durante horas. Evita enviarlo por correo ordinario, porque se puede perder y luego no tienes prueba.
Una vez enviado, guarda una copia de todo, incluyendo el resguardo del envío. Esto te protege si algo sale mal. En general, para multas estatales, la DGT es quien gestiona, pero si es local, como una multa por mal aparcamiento en tu ciudad, ve al ayuntamiento. Cada lugar tiene sus plazos, pero actúa dentro de los 10 o 15 días para que no piensen que estás ignorando la notificación.
Después de enviar todo, toca esperar. La administración debería responderte por escrito confirmando que han cancelado la segunda notificación. Lucas dice que suele tardar entre 10 y 15 días, pero a veces más si hay mucho trabajo. Si no te llega nada en ese tiempo, no te quedes quieto. Envía otra carta recordándoles y llama por teléfono para preguntar el estado. En la DGT, el número es el 060, y te pueden dar información si das tu expediente.
Si te responden que sí, anulan todo, perfecto, el problema se acaba ahí. Pero si dicen que no, o si no responden, puedes presentar un recurso de reposición. Eso es como apelar la decisión. Lucas explica que incluso si has pagado, puedes recurrir si crees que hay un error. Para esto, usa el mismo procedimiento, pero añade por qué no estás de acuerdo. Si aún así no lo resuelven, la última opción es ir a la vía judicial, pero eso es raro y suele costar dinero, así que mejor evitarlo resolviendo antes.
En cuanto a plazos, la ley dice que tienes un mes para recurrir una multa, pero para duplicidades, actúa cuanto antes. Si dejas pasar tiempo, podrían pensar que aceptas esa segunda multa.
Lo importante es que sepas que no estás solo en esto. Miles de conductores pasan por lo mismo cada año, y con información clara, se resuelve. Siguiendo estos pasos, proteges tu bolsillo y tu tranquilidad al volante.
