Mercedes-Benz se encuentra en el umbral de una revolución en la experiencia del cliente, y en el CES 2024 tiene previsto desvelar un avance significativo que cambiará las reglas del juego. La visión de la marca para ofrecer una experiencia del cliente hiperpersonalizada e intuitiva se materializará a través de su innovador asistente virtual MBUX, que va más allá de las expectativas convencionales.
Examina el estado de ánimo del conductor
En el corazón de esta transformación se encuentra el asistente de voz ‘Hey Mercedes’, que ahora se eleva a una dimensión visual completamente nueva gracias a los gráficos de motor de juego de alta resolución de Unity. Este paso hacia adelante está respaldado por la avanzada inteligencia artificial que fusiona de manera fluida los sistemas inteligentes de MBUX en una entidad cohesionada. La interacción natural con el cliente cobra vida con una nueva cara expresiva, llevando la conectividad del automóvil a nuevas alturas.
La experiencia personalizada no es solo un lema; es la esencia de la filosofía de Mercedes-Benz. El asistente virtual MBUX, alimentado por el sistema operativo MB.OS desarrollado internamente, no solo responde a comandos, sino que también se sincroniza con el estilo de conducción y el estado de ánimo del conductor. Esta característica empática establece un nuevo estándar para la interacción humano-máquina, reinventando la experiencia digital del pasajero y definiendo el futuro del lujo digital.
MBUX y la IA, juntos para desarrollar nuevas funciones
El director ejecutivo de Mercedes-Benz, Ola Källenius, subraya la magnitud de este avance al afirmar que “Mercedes-Benz está reinventando la experiencia digital del pasajero aprovechando la IA para ofrecer una interacción similar a la humana con el asistente virtual inteligente MBUX. Incluye características empáticas que se sincronizan con su estilo de conducción y su estado de ánimo. Junto con nuestra arquitectura interna MB.OS, este enfoque definirá el futuro del lujo digital”.
En CES 2024, el escenario para esta revelación es el Concept CLA Class, que celebra su estreno en Norteamérica. Basado en la innovadora Arquitectura Modular de Mercedes (MMA) y alimentado por el sistema operativo MB.OS, el Concept CLA Class ofrece una visión cercana a la producción de la futura familia de cuatro vehículos. Este hito representa el compromiso continuo de Mercedes-Benz con la excelencia en diseño, rendimiento y sostenibilidad.
Mercedes Clase G: prototipo eléctrico
El protagonismo del evento también recae en el estreno norteamericano del prototipo camuflado de la Clase G eléctrica, que ofrece a los visitantes una visión del futuro eléctrico de este icónico modelo. Además, Mercedes-Benz presenta desarrollos en el campo del entretenimiento en el automóvil, incluida una asociación única que promete redefine la experiencia de viaje.
Para sumergirse en los momentos decisivos de CES 2024 y experimentar de primera mano la evolución de Mercedes-Benz, la marca invita a los visitantes a explorar el stand en el West Hall del Centro de Convenciones de Las Vegas. Este espacio se convertirá en el epicentro de la innovación, donde la visión de Mercedes-Benz para el futuro toma forma y redefine la forma en que vivimos y experimentamos la conducción.
