Si eres cliente o estás pensando comprar un coche de Peugeot, la marca te lo pone muy fácil para contactar con su red de talleres oficiales y hacer las gestiones que necesites de forma cómoda y muy rápida.
De hecho, en Peugeot han calculado que se necesitan menos de 60 segundos para entrar en contacto con su red de servicio postventa, tanto para pedir cita en cualquier taller oficial como para solicitar presupuesto para una reparación a través de cualquier dispositivo: móvil, tablet u ordenador.
Además, la marca del león cuenta con uno de los servicios digitales más innovadores en lo que se refiere al taller, una herramienta denominada Videocheck, que permite a los profesionales del taller grabar un vídeo de los componentes o partes del vehículo que pueden requerir un trabajo suplementario y enviarlo inmediatamente al smartphone o el ordenador del cliente de Peugeot, junto a un presupuesto de la intervención.
De esta forma, el cliente puede validar al instante, sin moverse de casa, cualquier operación imprevista que puede tener que realizarse en su automóvil, además de añadir sus comentarios para que el profesional del taller los lea.
Al cliente le llega la comunicación a través de un SMS y por correo electrónico con la grabación del vídeo en el que figuran las anomalías detectadas. Una vez que acepta el presupuesto, el mecánico lleva a cabo la reparación. Así se evitan desplazamientos innecesarios y se consigue un ahorro de tiempo considerable.
Cuatro pasos para pedir cita en el taller de Peugeot
Para pedir cita en cualquier taller de Peugeot, solo hay que entrar en la web https://cita-taller.peugeot.es/, en la que se despliega un mapa de España, donde figuran todos los Servicios Oficiales.
Para elegir el taller deseado, solo hay que hacer click en él, con lo que aparecerán su dirección y distancia a la que se encuentra. Una vez elegido el taller, se despliega un calendario con franjas horarias para que el cliente pueda elegir el día y la hora más conveniente.
En la siguiente pantalla se pide al automovilista adjuntar los datos del vehículo que se llevará al taller. Se puede hacer de tres modos distintos: por número de matrícula, número de bastidor o modelo.
Al introducir estos datos, se ofrece al cliente una amplia gama de servicios disponibles para elegir: mantenimiento, pre-ITV, aire acondicionado, cambio de batería, sistema de frenado, cambio de aceite, neumáticos, luna del parabrisas, avería, kit de distribución… entre los que puede elegir una o varias opciones, según las necesidades del vehículo.
Para cerrar su cita, el cliente solo tendrá que acabar rellenando sus datos personales y eligiendo un medio de contacto preferido para recibir indicaciones por parte del taller. Para finalizar, sólo tendrá que confirmar la cita.
