Los túneles de lavado son una opción rápida y cómoda para mantener el coche limpio, pero en ocasiones, pueden ocasionar daños a la pintura, espejos, antenas, y hasta partes de la carrocería. Este tipo de situaciones pueden generar molestias y preocupaciones, ya que el coche puede sufrir daños considerables. Ante este tipo de inconvenientes, es importante saber cómo actuar para proteger tus derechos y minimizar el impacto de los daños.
3Habla con el encargado del túnel de lavado
El siguiente paso es hablar con el responsable o encargado del establecimiento. Expón el daño que ha sufrido tu vehículo y presenta la evidencia que recopilaste. Algunos lugares cuentan con seguros para cubrir este tipo de situaciones, por lo que el encargado podría ofrecerte una compensación o solución rápida. Sin embargo, en otros casos, podrían intentar eludir la responsabilidad; si esto sucede, solicita formalmente una hoja de reclamación.
Una buena estrategia en esta etapa es mantener un tono calmado y profesional, ya que la disposición del encargado para ayudarte puede ser clave en la resolución del problema. Es importante anotar el nombre del responsable con el que hablas y guardar cualquier documento o comprobante relacionado con la reclamación.
