En un contexto donde la confianza del cliente se ha convertido en un pilar clave para el desarrollo de las marcas, Stellantis España ha dado un paso decidido hacia la fidelización y la tranquilidad de sus usuarios. A través del lanzamiento de un ambicioso programa de extensión gratuita de la garantía para los turismos de las marcas Peugeot, Citroën, Opel y DS Automobiles, el grupo refuerza su compromiso con una movilidad más accesible, segura y duradera.
Así es la nueva garantía de Stellantis
La estrategia no solo pone el foco en la calidad del producto, sino también en la experiencia posventa, cada vez más valorada por los consumidores. El nuevo programa permite extender la garantía hasta un máximo de 8 años o 160.000 kilómetros sin coste alguno, siempre que el mantenimiento se realice en talleres autorizados de la red oficial de Stellantis.
La clave está en la sencillez: el cliente no debe realizar ningún trámite adicional. Con solo acudir a los servicios oficiales para cumplir con el mantenimiento programado, la cobertura se amplía automáticamente.
Este enfoque es tanto una herramienta de fidelización como una declaración de intenciones. Stellantis apuesta por consolidar una relación de largo plazo con los propietarios de sus vehículos, premiando la constancia en el cuidado del coche con beneficios tangibles.
La garantía extendida no solo brinda mayor seguridad y respaldo técnico, sino que además incrementa el valor residual del vehículo, un aspecto especialmente atractivo en el momento de la reventa.
Dos tipos de cobertura: Standard y Premium
La medida es aplicable a vehículos con motores térmicos y eléctricos, en una muestra de versatilidad que responde a las diversas opciones de propulsión que actualmente ofrece el mercado. El programa se articula en dos niveles: una cobertura Standard, alineada con la garantía habitual del fabricante y disponible para Peugeot, Citroën y Opel; y una cobertura Premium, reservada para los modelos de DS Automobiles (DS3, DS Nº4, DS 7 o DS Nº8), que añade beneficios adicionales como asistencia en carretera, sistema de infoentretenimiento y coche de cortesía.
Cada marca del grupo presenta este nuevo servicio bajo una identidad propia, lo que refuerza la imagen diferenciada de cada enseña dentro de la constelación Stellantis. Así, los clientes podrán acogerse a Citroën We Care Warranty, DS Serenity Premium Warranty, Opel/Vauxhall Special Warranty o Peugeot Care Warranty, dependiendo de su elección de marca.
Soluciones adicionales a la garantía
Además, el programa de garantía ampliada se complementa con soluciones adicionales que refuerzan la propuesta de valor. Entre ellas destacan los contratos de mantenimiento que pueden financiarse junto con la compra del vehículo, precios transparentes, y ofertas específicas para vehículos con más de tres años de antigüedad. Todo ello enmarcado en una visión de servicio integral, donde la previsión y el acompañamiento del cliente se convierten en un activo diferencial.
Este movimiento de Stellantis España no es aislado, sino que se inscribe en una política más amplia orientada a hacer de la posventa un punto fuerte de su propuesta comercial. En un sector cada vez más competitivo, donde la tecnología avanza rápidamente y la durabilidad del vehículo es un argumento decisivo, garantizar tranquilidad a largo plazo se convierte en un factor estratégico.
Cuidar el coche es cuidar de las personas
Pero más allá de las cifras y los plazos, el programa transmite una idea central: cuidar el coche es cuidar de las personas. La formación continua de los técnicos, el uso de repuestos originales y la especialización de la red oficial no son solo atributos técnicos, sino una forma de construir confianza. Una confianza que no solo se gana con la compra, sino que se renueva con cada visita al taller.
Con esta iniciativa, este grupo multinacional da una señal clara: la movilidad del futuro no solo debe ser innovadora, sino también cercana, flexible y confiable. Y en ese camino, acompañar al cliente más allá del punto de venta se convierte en una ventaja competitiva clave.
