Lexus España celebra estos días que ha alcanzado un nuevo hito en nuestro país superando los 100.000 vehículos en circulación. Una cifra que refleja la consolidación de la compañía japonesa como un referente en el mercado premium.
Desde su llegada a nuestro país, hace ya más de dos décadas, Lexus ha experimentado un crecimiento sostenido gracias a una gama de modelos que combina de diseño, artesanía y tecnología, con la que ya ha conquistado a miles de conductores en España.
Para Mar Pieltain, directora de Lexus España, superar las 100.000 unidades en circulación «es un hito que habla de la confianza que los clientes depositan en nuestra marca, y de la solidez de nuestra visión de la electrificación, junto con el diseño y la experiencia única que ofrecemos, conecta plenamente con las expectativas del mercado español”.
Lexus tiene una gama 100% electrificada
Este logro coincide, además, con el hecho de que el 100% de los vehículos que la marca comercializa en España son electrificados, ya sea en versión híbrida, híbrida enchufable o 100% eléctrica. La compañía tiene una de las gamas más completas de vehículos electrificados dentro del segmento premium, subrayando su compromiso con una movilidad más sostenible y eficiente.
La gama que Lexus ofrece en nuestro país incluye modelos híbridos –LM 350h, RX 500h Turbo, ES 300h, UX 300h, NX 350h y el nuevo LBX–; coches 100% eléctricos –UX 300e y los recientes RZ 300e y RZ 450e–; además de híbridos enchufables –NX 450h+ y el RX 450h+–.
La elección de coches electrificados por parte de los clientes de Lexus es cada vez mayor. Como ejemplo, solo este año, más del 80% de los nuevos clientes de los grandes SUV de Lexus –como el NX o el RX– han optado por versiones híbridas enchufables de estos modelos, confirmando la tendencia del mercado hacia soluciones de mayor autonomía eléctrica y menor impacto medioambiental.
Atención al cliente, una pieza clave
A su apuesta por la sostenibilidad en su gama de modelos, Lexus une filosofía basada en la atención al cliente y en la excelencia. Inspirada en el concepto japonés de Omotenashi —la hospitalidad que anticipa cada necesidad—, la marca cuida cada detalle de sus modelos para maximizar el confort y ofrece en sus concesionarios un servicio cercano y personalizado que hace sentir al cliente como en casa.
Esta filosofía de atención máxima al cliente y a su vehículo se refleja en propuestas como la presentada hace unos meses por la marca, Kintsugi, una gama de servicios orientada al cuidado estético y funcional del vehículo, que ofrece un servicio de mantenimiento premium, en el que los profesionales cuidan al máximo los detalles y dedican tiempo a conservar el coche como el primer día.
Esta gama de servicios incluye hasta siete acciones diferentes destinadas a mejorar la estética de los modelos de Lexus, desde la renovación de matrículas hasta el purificado de climatizador y aire acondicionado, pulido de faros y abrillantado de carrocería, entre otros.
Hasta 15 años de garantía
A su éxito en España también contribuye una red de concesionarios que abarca todo el territorio español, con 27 instalaciones y presencia en todos los principales núcleos de población, lo que garantiza un servicio cercano y personalizado.
La gama de la marca en España cuenta, además, con el programa Lexus Relax, que ofrece hasta 15 años o 250.000 kilómetros de garantía siempre que se realice la revisión periódica con la marca.
Este programa se puede poner en marcha una vez finalice la garantía de fábrica de 3 años o en cualquier momento, con solo acudir a realizar la revisión al taller de la marca. El cliente podrá seguir conduciendo con total tranquilidad ya que disfrutará de 1 año o 15.000 km más de garantía cada vez que realice la revisión en los Centros Autorizados Lexus (lo que antes suceda).
En la revisión, el taller se llevará a cabo una inspección exhaustiva de los sistemas mecánicos y electrónicos del vehículo, lo que permite garantizar que el coche cumple con los estándares requeridos para activar la garantía.
