Un clip de Spider-Man apareció en la pantalla de miles de BMW sin que nadie lo pidiera. La animación de 19 segundos llegó a más de 70 países, y los propietarios no tardaron en quejarse. No es una broma: es la última vuelta de tuerca de la publicidad dentro del coche.
La promoción de Spider-Man: Brand New Day se coló en la pantalla central de vehículos equipados con el sistema operativo 7, 8, 8.5, 9 o X. Según confirmó la propia BMW, el contenido se emitió del 27 de julio al 10 de agosto. Estaba integrado en el software nativo y se distribuía a través de la aplicación Festive.
El clip se activaba con un aviso luminoso que decía ‘¡Sorpresa!’. Si tocabas la pantalla, se lanzaba una secuencia en la que Spider-Man saltaba sobre un BMW, con música y luces ambientales sincronizadas. Los que no querían verlo empezaron a escarbar en los menús para impedir que volviera a aparecer.
BMW insiste en que no es publicidad. Lo define como una animación festiva ligada a la colaboración con Sony y Marvel. Los propietarios, en cambio, lo ven como un anuncio de una película dentro de un coche premium que ya han pagado. Hay matices legales y de confianza, pero la reacción en foros y redes es unánime: no lo pidieron.
El antecedente molesta. En 2023, el directivo de BMW Stephan Durach dijo que la cabina y sus pantallas eran un espacio privado y que no tenían planes de vender publicidad allí. Dos años después, una promoción de Spider-Man aterriza en la pantalla central. La contradicción es difícil de maquillar.
El problema no es un clip de 19 segundos, es que se rompe la frontera entre coche privado y soporte publicitario sin pedir permiso.
Qué ha pasado con las pantallas de los BMW
La promoción comenzó como un banner de arranque en la Control Display de los coches. Solo aparecía si la app Festive estaba disponible, algo que BMW limita a los vehículos fabricados después de julio de 2020. No secuestraba el cuadro de instrumentos ni se reproducía solo durante la conducción, según la marca.
Pero ese matiz no calma a los dueños. Capturas de pantalla circulan por foros y redes con el mensaje de sorpresa. La comparación recurrente es la de un móvil o una tablet con anuncios integrados que nunca aceptaste al comprarlos.
El clip en sí era corto: unos 19 segundos. Suficiente para que un conductor preguntara qué hace Spider-Man saltando sobre el techo de su coche en una pantalla que él usa para el GPS y el teléfono.
Qué dice BMW y por qué no convence
BMW, ha repetido el mismo argumento en las respuestas a los medios: es una animación festiva, no un anuncio, porque forma parte de su aplicación Festive y del acuerdo con Sony y Marvel. La ambigüedad es el corazón del problema.
Para la marca, la palabra publicidad queda reservada a otro tipo de formatos. Para el propietario, una promoción de una película de Sony y Marvel en su coche es publicidad, diga lo que diga el diccionario interno de BMW.
Privacidad al volante: la cabina ya no está libre de anuncios
La polémica llega en un momento delicado para el infoentretenimiento conectado. Los coches modernos recopilan datos de uso, ubicación y preferencias, y las pantallas se convierten en un canal más para llegar al conductor. Lo que BMW ha hecho es, en la práctica, un piloto de promoción opcional dentro del ecosistema del vehículo.
El riesgo no es que un clip de Spider-Man te persiga. Es que el siguiente paso sea una oferta o una notificación patrocinada en la pantalla principal. Y en un coche, una pantalla que pide atención es también una distracción.
La respuesta de los propietarios apunta a una demanda clara: cualquier contenido comercial debería requerir consentimiento explícito. Si no lo hay, la marca pierde algo más que una discusión semántica: pierde confianza.
Información útil para el conductor
- Qué ha pasado: BMW envió un clip promocional de Spider-Man: Brand New Day a las pantallas de información sin consentimiento previo.
- Vehículos afectados: coches BMW fabricados después de julio de 2020 con sistema operativo 7, 8, 8.5, 9 o X y la app Festive disponible.
- Periodo del despliegue: del 27 de julio al 10 de agosto, en más de 70 países.
- Respuesta oficial: BMW sostiene que es una animación festiva de su acuerdo con Sony y Marvel, no un anuncio.
- Consejo de Motor16.com: revisa los permisos de las aplicaciones instaladas y desactiva las notificaciones promocionales desde el menú de apps del sistema. Si aparece contenido comercial sin aviso, guarda captura y contacta con tu taller oficial.
