Perteneciente al grupo Volkswagen, Europcar Mobility Group, compañía de servicios de movilidad y alquiler de vehículos ha dado comienzo a la implementación de EXCEED, su nuevo Plan estratégico para los próximos 5 años, tras dar por cerrada la completa renovación de su equipo directivo global. Un hecho que se produce a la vez que la compañía europea cumple su 75º aniversario y da sus primeros pasos para su expansión en el mercado norte americano con la apertura de sus nuevas instalaciones de atención al cliente en los aeropuertos de Atlanta y Dallas (EE.UU.).
“Con esta combinación única de un equipo de liderazgo diverso y un consorcio de accionistas, nuestro Grupo es el mejor posicionado para desempeñar un papel activo en la configuración del futuro de la movilidad. Esperamos demostrar cómo podemos traer beneficios tangibles para nuestros socios y clientes, ayudando a cambiar la forma en que se mueven y desplazan”.
Con estas palabras, Alan Favey, director general y presidente del Consejo de Administración anunciaba, tras la reciente incorporación de Christian Boulard como nuevo Chief Revenue and Marketing Officer (director de ingresos y Marketing), la finalización de la renovación iniciada hace unos meses atrás del equipo directivo de Europcar Mobility Group.
Nuevo Comité Ejecutivo Europcar Mobility Group
El nuevo Comité Ejecutivo está ahora compuesto por Alain Favey, director general y presidente del Consejo de Administración; Philip de Klerk, director financiero y miembro del Consejo de Administración; José Blanco, director Comercial; Christian Bouzaid, director de Ingresos y Marketing; Claire Charbit, directora de Estrategia y Transformación, Stéphane Casrnier, director de Operaciones y Flota; Carlos Leira, director de Producto y Tecnología; Dominique Speekenbrink, Consejera General; y Sybille Van Steijn, directora de Recursos Humanos.
Según Favey, los componentes del mismo tienen como “destacado denominador común el exitoso aporte que han realizado en sus anteriores desempeños y cargos a las transformaciones empresariales de las respectivas empresas para las que han venido trabajando”trabajaban. Entre los integrantes del Comité Ejecutivo hay dos españoles, José Blanco, Group Chief Sales Officer; y Carlos Leira, Global CIO/CTO/ COO/CPTO. Sustainable Mobility, Financial Services, Telecoms, Internet and Technology vendors.
Con dos españoles entre sus integrantes (José Blanco, Group Chief Sales Officer; y Carlos Leira, Global CIO/CTO/ COO/CPTO. Sustainable Mobility, Financial Services, Telecoms, Internet and Technology vendors), el nuevo Comité Ejecutivo de Europcar Mobility Group tiene como principal misión actualmente el proceder al despliegue de EXCEED, el nuevo marco estratégico del Grupo ya aprobado por los accionistas de la compañía para el desarrollo de la actividad del grupo en los próximos años.
EXCEED, la nueva hoja de ruta para el futuro del Grupo
EXCEED ya ha fue dado a conocer a los 150 principales directivos del grupo y, tras haberse completado la reestructuración organizativa de la compañía, el plan director funcionará a modo de hoja de ruta para marcar el camino que Europcar Mobility Group habrá de seguir durante este próximo quinquenio, hasta 2028, tal y como establecieron los principales accionistas de la compañía: Volkswagen Financial Services, Atestor y Pon
Tres son las principales líneas argumentales marcadas por EXCEEED para Europcar Mobility Group: EXCEL; EXPAND y EXPLORE. En la primera de ellas, EXCEL, se engloban las nuevas iniciativas que en materia de excelencia operativa el Grupo especialista en operaciones y servicios de movilidad y rent a car va a implementar durante estos próximos cinco años.
El foco puesto en los clientes y la calidad del servicio
Iniciativas en todos los niveles y funciones cuyo foco estará puesto en alcanzar la mayor mejora de la experiencia cliente y de los servicios digitales que Europcar Mobillty Group ofrece a los usuarios de sus servicios en España. Todo ello con un único objetivo, destacar y aventajarse frente al resto de sus rivales en nuestro mercado.
En la segunda línea de actuación, EXPAND, Europcar Mobility Group buscará alcanzar un crecimiento rentable en sus operaciones, especialmente en los segmentos de clientes y las áreas geográficas de mayor valor. Para ello buscará impulsar fuertemente sus ventas al tiempo que va a reposicionar algunas de las marcas de movilidad del grupo, aunque manteniendo entre ellas a Europcar como abanderada de la compañía para la gama Premium en cuanto a propuesta de valor se refiere, y a GoldCar como la opción más inteligente en su oferta.
Por último, con la línea de actuación EXPLORE, Europcar Mobility Group va a desarrollar un nuevo portfolio de ofertas de producto y de innovadores servicios de movilidad que permitan satisfacer las expectativas de los clientes de la compañía, así como cubrir las nuevas y emergentes tendencias sociales que vayan apareciendo en los próximos años.
Como es lógico, para cumplir con todas estas expectativas que su plan estratégico marca, el grupo de empresas de rent a car y servicios de movilidad que conforma Europcar Mobility Group buscaran aprovechar las numerosas sinergias naturales que la vinculación de la compañía con el universo del Grupo Volkswagen, su principal accionista, les posibilita conseguir.
Expansión al mercado americano
“Europcar Mobility Group cumple este año su 75º Aniversario. Por tanto, ¿qué mejor manera de celebrar este hito que mirar hacia el futuro de la movilidad y, por qué no, buscar liderar el cambio», comentaba Alain Favey, director general y presidente del Consejo de Administración del Grupo de movilidad.
Actualmente, Europcar ya está dando los primeros pasos para aumentar su presencia en los mercados, tal y como marca su nuevo plan estratégico EXCEED. Recientemente, la compañía a abierto sus dos primeros puntos de atención a los clientes en los aeropuertos de Estados Unidos, concretamente en los de las ciudades de Atlanta y Dallas, dos de los aeropuertos de mayor tamaño y densidad de tráfico en el país norteamericano, donde por primera vez la compañía ya está ofreciendo sus productos y servicios tanto a pasajeros locales como internacionales.
