Mitsubishi Motors y su distribuidor oficial Astara quieren cambiar la forma de comprar coches. Para ello, dan un paso decisivo con el lanzamiento de KAI, un agente digital impulsado por inteligencia artificial que promete hacer del proceso de adquisición de un vehículo una experiencia más fluida, rápida y adaptada a cada comprador.
KAI no es un simple chatbot más. Se trata de un asistente inteligente diseñado para acompañar al potencial comprador desde el primer momento de su búsqueda, entendiendo sus necesidades específicas y evolucionando con él durante todo el recorrido de compra.
Cómo funciona KAI: inteligencia artificial al servicio del cliente
El agente digital de Mitsubishi ha sido desarrollado pensando en las expectativas del consumidor actual: obtener información clara, comparar opciones sin complicaciones y avanzar en su decisión de compra sin tiempos de espera innecesarios.
La tecnología de inteligencia artificial que impulsa a KAI le permite interpretar las preferencias de cada usuario, ofreciendo recomendaciones precisas sobre la gama de vehículos Mitsubishi. El sistema responde dudas al instante y guía cada etapa del proceso de forma natural e intuitiva.
Las capacidades que hacen único al agente digital de Mitsubishi
El asistente virtual de Mitsubishi ofrece funcionalidades pensadas para simplificar cada paso de la experiencia de compra. Incluye, por ejemplo, asesoramiento personalizado en tiempo real: KAI analiza el estilo de vida del cliente, sus prioridades y presupuesto para recomendar los modelos de Mitsubishi que mejor se ajustan a su perfil. No se trata de respuestas genéricas, sino de sugerencias adaptadas a cada situación particular.
Además, KAI ofrece una gestión completa de compra desde una única interfaz, ya que permite configurar el vehículo deseado, generar ofertas digitales personalizadas en nombre del concesionario, solicitar pruebas de conducción y simular opciones de financiación. Todo con la claridad y rapidez que exige el comprador actual.
Por otro lado, este asesor virtual se convierte en un puente inteligente hacia el concesionario, ya que canaliza cada solicitud hacia el punto de venta más apropiado, garantizando que cuando un asesor humano toma el relevo, cuenta con toda la información necesaria para continuar el proceso sin interrupciones ni repeticiones.
La tecnología que potencia el talento humano
Uno de los aspectos más destacados de esta solución es su filosofía de implementación. Según la marca, KAI no ha sido concebido para sustituir a los equipos de ventas, sino para potenciar su trabajo. El objetivo es que el agente digital se encargue de proporcionar información detallada y realizar las gestiones iniciales del proceso de compra, permitiendo que los vendedores expertos puedan concentrarse en ofrecer un servicio más especializado y personalizado cuando el cliente llega a ellos.
Otra de las ventajas de KAI es que está operativo las 24 horas del día, los siete días de la semana, adaptándose al ritmo y disponibilidad de cada cliente. Esta accesibilidad permanente permite al cliente iniciar su búsqueda, configurar opciones, solicitar información y avanzar en su proceso de decisión de compra en el momento que le resulte más conveniente, sin esperas ni limitaciones de horario.
