Ford Pro está revolucionando la gestión de flotas en España y otros mercados europeos con la expansión de su programa Taller Móvil. Este servicio innovador, que ya ha demostrado su eficacia en España desde 2023, se extiende ahora a cuatro nuevos países, llevando la comodidad y la eficiencia directamente a las empresas.
Con esta ampliación, la red de Taller Móvil de Ford Pro alcanzará casi 500 furgonetas operativas en 13 países europeos. Estas unidades móviles están equipadas para realizar más del 70 % de las intervenciones de servicio, mantenimiento y reparaciones necesarias para vehículos comerciales, ya sean eléctricos, híbridos, diésel o de gasolina.
La integración perfecta con FORDLiive: Optimización y productividad
El secreto del éxito de Taller Móvil reside en su perfecta integración con el sistema FORDLiive. Esta sinergia permite:
- Anticipación y programación de las operaciones de servicio, minimizando el tiempo de inactividad de los vehículos.
- Solicitud rápida y eficiente de piezas y recambios, asegurando la disponibilidad de los componentes necesarios.
- Maximización de la actividad de las flotas, gracias a la gestión proactiva y la resolución de problemas en el lugar.
Esta combinación de tecnología y servicio personalizado ofrece a los gestores de flotas una herramienta poderosa para optimizar sus operaciones y reducir costes.
Ventajas tangibles para las empresas: Mayor satisfacción y eficiencia
La adopción de Taller Móvil se traduce en beneficios concretos para las empresas:
- Mayor satisfacción del cliente: Los clientes de Taller Móvil registran puntuaciones de satisfacción hasta 20 puntos porcentuales superiores a aquellos que dependen únicamente de talleres físicos.
- Reducción del tiempo de inactividad: Elimina la necesidad de trasladar los vehículos al taller, ahorrando tiempo y costes asociados.
- Optimización de la logística: Evita la asignación de conductores para llevar y recoger los vehículos, liberando recursos para tareas más importantes.
- Mantenimiento preventivo: Gracias a la supervisión de vehículos conectados a través de FORDLiive, los técnicos de Taller Móvil pueden realizar intervenciones preventivas para evitar problemas mayores.
- Flexibilidad: El servicio no se limita a los vehículos Ford; Taller Móvil puede prestar servicio a flotas multimarca.
El taller va a ti: Un nuevo paradigma en el mantenimiento de flotas
¿Por qué robarle tiempo de actividad a su furgoneta para llevarla al taller, cuando este puede acudir a usted?», señala Owen Gregory, director de Ford Pro Servicio en Europa. «El Taller Móvil de Ford Pro, que se integra a la perfección con FORDLiive, es un actor clave a la hora de maximizar la productividad de las flotas.»
Gregory subraya que Taller Móvil no solo facilita la vida a los gestores de flotas, sino que también libera la agenda de los talleres para trabajos más complejos, creando una situación beneficiosa para todos.
Una solución ideal para flotas medianas y grandes
Ford Pro ha diseñado Taller Móvil pensando especialmente en empresas con flotas medianas y grandes que operan desde bases centrales. Estas organizaciones pueden aprovechar al máximo la capacidad del servicio para realizar el mantenimiento en el lugar, sin interrumpir las operaciones diarias.
El proceso es sencillo y eficiente:
- La solución Inteligencia Predictiva de Reparaciones identifica las piezas necesarias.
- La furgoneta Taller Móvil se desplaza a las instalaciones de la empresa con las piezas.
- El técnico realiza el mantenimiento de varios vehículos en una única visita.
Equipamiento avanzado para solucionar problemas in situ
Las furgonetas Taller Móvil de Ford Pro están equipadas con herramientas de última generación, incluyendo:
- Medidores de profundidad de neumáticos.
- Refractómetros para analizar el estado del líquido de frenos.
- Equipos para intervenciones en sistemas de alto voltaje de vehículos eléctricos.
- Herramientas para sustitución de ejes de transmisión y recodificación de llaves.
Esta capacidad integral permite a Taller Móvil realizar una amplia gama de operaciones de mantenimiento en el lugar, desde las más básicas hasta las más complejas.
Cobertura nacional amplia: Un objetivo ambicioso
En este sentido, la firma del óvalo azul se ha fijado el objetivo de alcanzar una cobertura nacional amplia en los países donde opera Taller Móvil. La meta es que al menos el 80% del territorio se encuentre a menos de una hora de un operador de Taller Móvil, garantizando un acceso rápido y eficiente al servicio.
Casos de éxito: Empresas que confían en Taller Móvil
Varias empresas líderes en sus sectores ya están experimentando los beneficios de Taller Móvil de Ford Pro:
Aquaservice: Eficiencia y continuidad operativa
Aquaservice, líder en distribución de agua embotellada en España y Portugal, ha optimizado su productividad gracias a Taller Móvil. Rafael Vaño, responsable de Compras de Aquaservice, destaca que el servicio permite realizar más del 70% de las intervenciones necesarias sin necesidad de desplazar los vehículos al taller, reduciendo el tiempo de inactividad y evitando interrupciones en el servicio diario.
Además, Vaño subraya que los técnicos certificados de Ford realizan revisiones, mantenimiento y reparaciones preventivas en el lugar, a menudo fuera del horario operativo, lo que permite mantener los vehículos disponibles para los clientes durante más tiempo y mejorar la productividad de la flota.
DHL Express España: Puntualidad y calidad del servicio
DHL Express España, líder en transporte urgente internacional, también ha adoptado Taller Móvil. Francisco Pablo, director de Operaciones Terrestres de DHL Express España, afirma que contar con soluciones que permitan realizar el mantenimiento directamente en los centros operativos ayuda a minimizar las paradas y garantizar que los vehículos estén disponibles cuando más se necesitan, manteniendo la puntualidad y la calidad del servicio.
Fotos: Ford
