Cuatro años después de su puesta en marcha en Europa, el programa Yūshū se ha convertido en el mayor reconocimiento interno que Honda otorga a su red de concesionarios. La nueva edición de esta iniciativa, que reconoce el mejor rendimiento en materia de experiencia de cliente, llega con una novedad destacada: una nueva categoría combinada de ventas y posventa que premia a aquellos establecimientos que brillan en las dos áreas a la vez.
Los ganadores de este premio serán los protagonistas de la primera gala organizada por Honda Motor Europe, que se celebrará en Dublín (Irlanda), un evento pensado para poner en valor el compromiso y la excelencia de la red de concesionarios de la marca en Europa.
Premios a la excelencia y el compromiso con el cliente
El nombre del programa no es casual: Yūshū significa «excelencia» en japonés, y eso es precisamente lo que Honda busca destacar. La selección de los ganadores no parte de valoraciones internas, sino de las opiniones directas de los propietarios de vehículos Honda recogidas a través del Índice de Satisfacción del Cliente (H-CSI). Más de 1.500 concesionarios de toda Europa compiten cada año bajo esta metodología, que evalúa tanto las operaciones de venta como el servicio posventa.
«Es muy gratificante ver cómo Yūshū sigue reconociendo el compromiso de nuestros concesionarios de toda Europa por ofrecer una experiencia excepcional al cliente. Este enfoque sigue siendo el eje central de todo lo que hace Honda y es la dedicación, el compromiso y la pasión de nuestros socios lo que lo hace posible cada día», ha explicado Hans de Jaeger, presidente de Honda Motor Europe.
De Jaeger subrayó también que el programa no solo sirve para recompensar el buen trabajo, sino para conectar e inspirar a toda la red: «Yūshū no solo refleja la opinión de los clientes, sino que también conecta e inspira a nuestra red de concesionarios para seguir elevando los estándares tanto en ventas como en posventa», añadió, a la vez que felicitaba a los ganadores y les animaba a seguir manteniendo el impulso en el futuro.
Los ganadores españoles del programa de Honda en España
En nuestro país, la marca japonesa ha otorgado premios a seis concesionarios, cuatro de automóviles y otros cuatro de motocicletas:
Automóviles
| Categoría | Ganador | Ubicación |
| Ventas | Tecnovallès | Sabadell |
| Posventa | Galcar | Ferrol |
| Combinada | Styl Auto | Vilafranca del Penedès |
Motocicletas
| Categoría | Ganador | Ubicación |
| Ventas | Moto Hobby | Pamplona |
| Posventa | Motor Sport Las Rozas | Madrid |
| Combinada | Ikono Motorbike | Getafe |
El programa Yūshū nació en 2022 con la vocación de poner en el centro de la estrategia comercial de Honda la experiencia del cliente, y su crecimiento refleja que esa apuesta está dando resultados. Con la incorporación de la categoría combinada y la celebración de una gala oficial, la edición 2025 marca un punto de inflexión en la madurez del programa.
